Видео с ютуба Ron Kaufman

Uplifting Service | Ron Kaufman | Talks at Google

Насколько хороши или плохи предоставляемые вами услуги? Вдохновляющая речь Рона Кауфмана.

Uplifting Keynote Speech by Ron Kaufman on Service Culture at Swiss Excellence Awards

Вдохновляющий доклад Рона Кауфмана о семи правилах лидерства

Ron Kaufman on Using the Term Service Partners vs. Internal Customers

Ron Kaufman’s 2018 Full Keynote Speech at the Asia Professional Speakers Conference

Рон Кауфман объясняет разницу между заботой и обслуживанием

Ron Kaufman on the Connection Between Service and Care

Ron Kaufman on the Upgraded Definition of Service and Uplifting Care

Вдохновляющая прямая трансляция Рона Кауфмана о качественном обслуживании. Часть 5.

Podcast: Second Interview with Ron Kaufman on Dubai Business Breakfast

Service Encounter of the Third Kind (Part 1) - Ron Kaufman

04 Ron Kaufman - ESPRIX 2013

What IS an Ideal Customer Experience?

Ron Kaufman Explains TPR and the Power of Social Responsibility

Uplifting Service by Ron Kaufman: 7 Minute Summary

Как превратить недовольных клиентов в довольных партнеров по обслуживанию